Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para processar seus pedidos: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço de entrega. Também registramos dados de navegação (cookies analíticos) para melhorar a experiência no site, mediante seu consentimento.

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir nota fiscal e documentos fiscais
• Comunicar atualizações sobre seu pedido por e-mail
• Melhorar nossos produtos e serviços (dados analíticos agregados)

3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a execução dos serviços: transportadoras (endereço de entrega), Mercado Pago (dados de pagamento) e Resend (envio de e-mails transacionais). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados; revogar consentimento; e solicitar informações sobre o tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@alpharf.com.br.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, carrinho) e cookies analíticos (opcional, mediante consentimento). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé.

6. Segurança

Seus dados são armazenados com criptografia e transmitidos via HTTPS. Senhas são armazenadas com hashing irreversível (scrypt). Aplicamos controles de acesso rigorosos a todos os sistemas.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@alpharf.com.br