Garantia
Todos os produtos têm garantia de fábrica
Em geral 12 meses a partir da data de compra. Consulte a página do produto para o prazo específico.
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação
- Falhas em componentes eletrônicos sem evidência de dano externo
- Mau funcionamento em condições normais de uso
O que a garantia NÃO cobre
- Danos físicos por queda, impacto ou manuseio inadequado
- Danos por raios ou surtos elétricos sem proteção adequada
- Danos por uso fora das especificações técnicas do produto
- Modificações não autorizadas no hardware ou firmware
- Desgaste natural pelo uso
Como acionar a garantia
- Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e a descrição do defeito
- Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre o procedimento
- Em casos de garantia confirmada, o produto é reparado ou substituído sem custo