Frete e Entrega
Trabalhamos com produtos em estoque e também com itens fabricados sob encomenda. Leia abaixo para entender como cada modalidade funciona e qual é o prazo esperado para o seu pedido.
Como funciona nosso estoque
Produtos em estoque
Cabos, conectores, acessórios e os modelos de maior saída são mantidos em estoque. Pedidos confirmados até 14 h em dias úteis são despachados no mesmo dia — os demais seguem no próximo dia útil.
Produtos sob encomenda
Antenas, rádios e equipamentos especializados são fabricados ou configurados após a confirmação do pedido. O prazo de produção é somado ao prazo de frete exibido no checkout.
A disponibilidade de cada produto é indicada na página do item — procure pelo selo "Em estoque" ou "Sob encomenda". Em caso de dúvida, fale conosco.
Prazos de produção (sob encomenda)
| Tipo de produto | Prazo de produção |
|---|---|
| Antenas setoriais e direcionais | 3–5 dias úteis |
| Rádios e ODUs configurados | 2–4 dias úteis |
| Kits e soluções customizadas | 5–10 dias úteis |
| Cabos e jumpers sob medida | 1–2 dias úteis |
Como o prazo total é calculado
Prazo total = Produção + prazo de frete calculado no checkout. Exemplo: uma antena setorial com 4 dias de produção para um destino com 3 dias de entrega terá prazo total de ~7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Prazos de entrega (frete)
| Região | Prazo estimado após despacho |
|---|---|
| São Paulo Capital | 1–2 dias úteis |
| Interior SP e capitais | 2–4 dias úteis |
| Sul e Sudeste | 2–5 dias úteis |
| Centro-Oeste e Nordeste | 3–7 dias úteis |
| Norte e regiões remotas | 5–10 dias úteis |
* Os prazos de frete exatos para o seu CEP são calculados e exibidos no checkout antes de você finalizar a compra.
Frete grátis para compras acima de R$ 500
Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado com base no seu CEP e no peso/dimensões dos produtos — você verá o valor exato antes de confirmar o pedido.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento da transportadora. Você também pode acompanhar o status diretamente em Minha Conta → Meus Pedidos.
Observações importantes
- •Todos os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento (PIX é confirmado na hora; cartão pode levar até 1 dia útil; boleto até 3 dias úteis após o pagamento).
- •Para produtos sob encomenda, o prazo de produção só começa após a compensação do pagamento.
- •Não realizamos entregas aos finais de semana ou feriados.
- •Em casos de força maior (greves, eventos climáticos etc.) os prazos podem sofrer alterações. Você será informado por e-mail caso isso ocorra.
Ainda tem dúvidas sobre o prazo do seu pedido?